Comment puis-je effectuer un achat ?
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Ensuite, recherchez les articles que vous souhaitez commander. Utilisez la barre de recherche en haut de la page pour rechercher des produits. Ou cliquez sur “Acheter par animal de compagnie” pour parcourir les différentes catégories. Cliquez sur un produit pour voir plus de détails. Pour ajouter le produit à votre panier, cliquez sur le bouton orange qui dit “Ajouter au panier”.
Après avoir ajouté quelque chose à votre panier, vous pouvez continuer vos achats ou passer à la caisse. Pour passer à la caisse, cliquez sur le bouton orange qui dit “Passer à la caisse”. Lors de vos achats, vous pouvez toujours cliquer sur le panier dans le coin supérieur droit de votre écran pour afficher votre panier ou passer à la caisse.
Sur la page de paiement, vous pouvez ajouter ou sélectionner votre adresse de livraison. Ajoutez ensuite votre moyen de paiement. Veuillez vérifier les articles dans votre panier avant de passer votre commande. Toutes les remises ou promotions seront reflétées dans le total de votre commande. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton orange indiquant “Passer la commande”. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer votre commande.
Quelles informations dois-je vérifier ?
Notre paiement est simple, rapide et sécurisé. Entrez votre adresse de livraison et votre mode de paiement et passez votre commande!
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons tous les modes de paiement tels que , PayPal, Bank Transfer et tous les types de crypto-monnaies majeures telles que Bitcoins, USDT et Ethereum.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez joindre l’un de nos représentants dédiés au service client via le chat en direct à tout moment, de jour comme de nuit – nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez également discuter ou envoyer un e-mail à
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Que faire si mon colis se perd ?
Tous les articles achetés auprès de Lorenz ceutique sont fabriqués dans le cadre d’un contrat d’expédition, ce qui signifie que le risque de perte et de propriété de ces articles vous sera transféré lorsque nous les remettrons au transporteur, mais nous fournissons une assistance complète afin qu’une telle situation ne se produise pas. surviennent et quand cela arrive, nous sommes là pour vous aider.
Qui livrera ma commande?
Nous expédions via FedEx et d’autres coursiers premium pour vous offrir le service le plus rapide et le plus fiable disponible.